Kupovina polovnog auta u Njemačkoj bez prevare: provjera, ugovor i garancija
Od trgovca imate pravo na reklamaciju najmanje godinu dana, od privatnog prodavca često nikakvo. Šta provjeriti prije kupovine, šta mora pisati u ugovoru i kako prepoznati prevaru.
Sadržaj vodiča
Uputstvo korak po korak
Pratite korake redom.
Od koga kupujete?
Izaberite, pa vidite samo korake koji važe za vas.
- Od trgovca
- pravo na reklamaciju: najmanje 1 godina za polovno auto, ne može se potpuno isključiti
- Od privatnog prodavca
- reklamacija se obično isključuje u ugovoru
- Obavezno vidjeti
- original saobraćajne Teil I i Teil II, datum tehničkog pregleda
- Pomoć
- besplatno ili jeftino savjetovanje Verbraucherzentrale
Šta vam treba
-
Provjerite oglas i prodavca
Na portalima poput mobile.de oglašavaju i trgovci i privatne osobe. Portal često samo posreduje i nije vaš ugovorni partner. Odlučuje ko u ugovoru stoji kao prodavac, jer od toga zavise vaša prava.
- Uporedite ime i adresu prodavca u oglasu i u ugovoru.
- Pazite na napomenu im Kundenauftrag (prodaja u ime kupca): tada je prodavac privatna osoba, a ne trgovac, i reklamacije obično nema.
- Snimite oglas (snimak ekrana ili video) prije nego što se promijeni ili obriše.
-
Pregledajte auto i papire
Prije plaćanja provjerite:
- Zulassungsbescheinigung Teil II (knjižica vozila): ime u njoj treba odgovarati prodavcu ili on mora imati punomoć. Bez Teil II auto ne možete registrovati.
- Broj šasije (FIN) na autu i u papirima mora biti isti.
- Tehnički pregled: datum na naljepnici i zapisnik. Novo auto ide na pregled nakon 3 godine, zatim svake 2.
- Servisna knjižica i računi, kilometraža, tragovi nesreće.
Napravite probnu vožnju. Za skuplje auto isplati se pregled kod TÜV-a, DEKRA-e ili auto-kluba prije kupovine.
Recite na šalteru„Kann ich bitte die Zulassungsbescheinigung Teil II und das Serviceheft sehen?“
Mogu li, molim vas, vidjeti knjižicu vozila (Teil II) i servisnu knjižicu?
-
Potpišite pisani ugovor
Uvijek pisani ugovor (Kaufvertrag), u dva primjerka. U njemu trebaju biti:
- ime, adresa i broj lične isprave obje strane,
- marka, model, broj šasije, tablice, kilometraža,
- poznate nesreće i kvarovi (pisano: unfallfrei ili opis štete),
- cijena, datum i tačno vrijeme predaje,
- predati ključevi i papiri.
Kod privatnog prodavca ugovor obično sadrži isključenje odgovornosti za kvarove. To ne važi za ono što je prodavac znao i sakrio ili za ono što je izričito obećao u ugovoru.
-
Platite sigurno
Ne plaćajte unaprijed za auto koje niste vidjeli. Ne šaljite novac preko službi za transfer novca ni „depozit“ za rezervaciju. Za veće iznose bolje je bankovni transfer pri predaji ili plaćanje u banci. Ako plaćate gotovinom, uzmite pisanu potvrdu o uplati.
-
Preregistrujte auto na sebe
Prije vožnje auto mora biti osigurano i registrovano na vas. Uzmite eVB broj od osiguravača i idite u Zulassungsstelle s Teil I, Teil II, ugovorom i dokumentima. Ne vozite dugo na tablicama prodavca: kad on auto odjavi ili prekine osiguranje, vozite neosigurano.
-
Auto iz inostranstva: carina i tehnika
Za auto iz BiH, Srbije ili Crne Gore plaćaju se carina i uvozni PDV, a često treba i pojedinačni tehnički pregled. Za auto iz Hrvatske nema carine, ali potreban je COC ili pregled. Izračunajte sve troškove prije kupovine.
Detaljno objašnjenje
Polovno auto u Njemačkoj možete kupiti od trgovca ili od privatne osobe. Razlika je velika: od trgovca imate zakonsko pravo na reklamaciju, a od privatnog prodavca često nemate. Pravila su savezna i važe u cijeloj Njemačkoj.
Trgovac ili privatni prodavac
| Trgovac | Privatna osoba | |
|---|---|---|
| Reklamacija za kvarove (Gewährleistung) | u pravilu 2 godine, za polovno auto smije se skratiti na 1 godinu, ali ne isključiti | obično isključena u ugovoru |
| Cijena | obično viša | obično niža |
| Rizik | manji | veći |
Reklamacija (Gewährleistung) nije isto što i garancija (Garantie). Reklamacija je zakonsko pravo za kvarove koji su postojali već pri kupovini. Garancija je dobrovoljno obećanje trgovca ili osiguranja, s uslovima koje oni sami odrede.
Na šta paziti
- Ko je stvarno prodavac. Portal ili posrednik često nije ugovorni partner. Kod prodaje „u ime kupca“ prodaje privatna osoba.
- Papiri. Bez Teil II nema registracije. Provjerite da li se ime slaže.
- Kilometraža. Uporedite sa servisnom knjižicom, zapisnicima pregleda i računima.
- Nesreće. Tražite da u ugovoru piše da li je auto imalo nesreće.
Česte greške
- Usmeni dogovor. Bez pisanog ugovora teško dokazujete šta je obećano.
- Uplata unaprijed za auto „u inostranstvu“. Česta prevara: auto ne postoji, a novac je izgubljen.
- Kupovina bez probne vožnje. Kvarovi na mjenjaču, kočnicama ili spojnici vide se tek u vožnji.
- „Trgovac“ koji prodaje kao privatna osoba. Ako prodavac ima više auta u oglasima, a piše „privatno“, budite oprezni.
- Vožnja na tablicama prodavca. Prodavac može odjaviti auto u svakom trenutku.
Česta pitanja
Nakon dvije sedmice pokvario se mjenjač. Šta sad?
Ako ste kupili od trgovca, odmah mu pismeno javite kvar i tražite popravku. Ako ste kupili privatno uz isključenje odgovornosti, pravo imate samo ako je prodavac kvar znao i sakrio. Javite se Verbraucherzentrale za savjet.
Mogu li kupiti auto u Njemačkoj i odvesti ga u BiH?
Da, ali za izvoz trebate izvozne tablice ili prevoz, a u BiH vas čekaju carina i tamošnja registracija. Raspitajte se prije kupovine.
Kako provjeriti da li je auto ukradeno?
Uporedite broj šasije na autu i u papirima i ime u Teil II. Ako nešto ne štima, ne kupujte. Kod sumnje pitajte policiju.
Važne riječi na njemačkom
| Njemački | Značenje |
|---|---|
| Gebrauchtwagen | polovno auto |
| Kaufvertrag | kupoprodajni ugovor |
| Gewährleistung / Sachmängelhaftung | zakonsko pravo na reklamaciju |
| Garantie | dobrovoljna garancija |
| unfallfrei | bez nesreća |
| Probefahrt | probna vožnja |
| im Kundenauftrag | prodaja u ime vlasnika (privatna prodaja) |
| Fahrgestellnummer (FIN) | broj šasije |